الاستثمار في برامج نقاط البيع (POS) مهم للغاية لاصحاب المحلات التجارية وبالذات لاصحاب المحلات التجارية وخاصة محلات البيع بالتجزئة.
تمتلك برامج نقاط البيع مرونة في معالجة المبيعات، إدارة التدفق النقدي، مراقبة المخزون، إدارة حسابات العملاء والقبول المتعدد لطرق الدفع.
ليس هذا فحسب، بل يعتبر وجود افضل برنامج نقاط البيع POS يساعد المحلات التجارية في السعودية على ضبط المخازن والتكاليف والتكامل مع الاجهزة الطرفية الاخرى.
في اقل تقدير ، يساعدك اختيار افضل برنامج مبيعات للمحلات التجارية ومزامنته مع برنامج نقاط البيع على خفض التكاليف بنسبة 40٪ تقريبًا.
أنواع برامج نقاط البيع للمحلات التجارية
ما هى أنواع برامج نقاط البيع المتوفرة لاصحاب المحلات التجارية وتجار التجزئة؟ وكيف تختار برنامج المحاسبة المناسب لعملك؟ ما هي اهم مميزات نظام نقاط البيع التى يجب ان تبحث عنها؟
سنتطرق للإجابة على هذا السؤال بالتفصيل، وحتى تعرف كيفية اتخاذ القرار الصحيح. سنقوم بذكر اهم 3 أنواع لبرامج نقاط البيع الشائعة.
1- برنامج نقاط البيع (محلي) المكتبي
تعمل برامج نقاط البيع لسطح المكتب على جهاز الكمبيوتر أو على أيباد، من خلال تثبيت البرنامج على سطح المكتب أو على جهاز مركزي “SERVER”.
يسمح لك البرنامج بالتكامل مع المرفقات الاضافية مثل الماسحات الضوئية (الباركود)، وقارئات بطاقات الائتمان، والأدراج النقدية.
مزايا برامج نقاط البيع offline
على الرغم من أن مميزات قد تختلف من نظام إلى آخر ، لكن اغلب برامج نقاط البيع المكتبية (offline) تحتوي على الميزات التالية:
- إدارة المخزون: عادةً ما تسير برامج إدارة المخزون ونقاط البيع جنبًا إلى جنب. ففي أي وقت تقوم فيه بإجراء عملية بيع، يجب أن يقوم برنامج POS تلقائيًا بتحديث مستويات المخزون بحيث يكون لديك مؤشر على كمية المنتجات المتبقية لديك في أي وقت.
- إعداد التقارير والتحليلات: من الناحية الاخرى، يجب أن يتمتع نظام POS بالقدرة على إنشاء تقارير حول المبيعات والمخزون والعملاء ….. والمزيد.
يساعدك وجود مثل هذه البيانات في متناول يدك على اتخاذ قرارات أكثر إستنارة حول مراقبة المخزون والتسويق وإدارة العملاء وغير ذلك.
- إيصالات البريد الإلكتروني: يمكن للعملاء استلام إيصالات الدفع عبر (رسائل) البريد الإلكتروني، مما يؤدي إلى طريقة التقليل من استخدام الاوراق في طباعة السندات والتقارير.
- ادارة العملاء: يمكن للعملاء ترك بياناتهم الشخصية على نظام نقاط البيع، مما يساعدك على جمع معلومات مهمة مثل اسمائهم ورقم الهاتف المحمول والبريد الإلكتروني.
- برامج الولاء: يمكن أن يسمح لك نظام نقاط البيع بمراقبة برامج ولاء العملاء. أيضًا يمكن يوفر ميزة إرسال بالعروض الترويجية عبر البريد الإلكتروني.
2- برامج نقاط البيع السحابية (ONLINE)
يحدث نظام نقاط البيع السحابي بوجود اتصال من خلال الإنترنت فهى تعمل على الهاتف الذكي، الجهاز اللوحي أو أي جهاز محمول آخر كنقطة بيع إلكترونية.
كل ما عليك القيام به هو إرفاق قارئ بطاقة ائتمان بالجهاز المحمول، وتشغيل برنامج نقاط البيع والبدء في تحصيل المدفوعات.
ملاحظة: هذا يعني أنه لديك خيار إضافة المزيد من الأجهزة الطرفية مثل ماسحات الباركود والأدراج النقدية وطابعات الإيصالات. تدعم معظم أنظمة (POS) السحابي خيارات الأجهزة المتعددة.
واحدة من أكبر مميزات أنظمة نقاط البيع السحابية هي أنها محمولة وتستطيع العمل بها من اي مكان تريد.
على سبيل المثال، إذا كنت صاحب محلات تجارية متعددة تمتلك فروع عديدة وتريد ادارتها من مكان واحد، فسيكون نظام نقاط البيع السحابي هو الخيار الأفضل.
3- برامج نقاط البيع المستقلة
هناك أيضًا حلول تقدم أنظمة نقاط البيع لسطح المكتب والجوال. يمكن ان تكون مميزتها هى نفس مميزات برامج نقاط البيع المكتبية لكنها لا ترتبط بالنظام المحاسبي الرئيسي (Server).
نظرًا لأن هذه الحلول لا تشغل مساحة كبيرة، يعد هذا النوع من أنظمة نقاط البيع مناسبًا لاصحاب المطاعم الصغيرة والكافيهات. التى تريد انظمة نقاط البيع فقط بدون شراء برنامج محاسبة ومخازن متكامل.
افضل نظام نقاط بيع POS للمحلات التجارية
عند الإجابة عن تحديد افضل برنامج نقاط بيع بإختصار : هذا يعتمد.
عند تحديد البرنامج الأنسب للمحلات التجارية، فإنك تحتاج إلى مراعاة حجم المحل التجاري وعدد العمليات المتوقعة، والرؤية المستقبلية لك، من بين أشياء أخرى.
1- حجم المحل وعدد المنتجات
اولا ضع في اعتبارك حجم عملك. فهل لديك متجر كبير أو تدير محل صغير ؟
إذا كان هذا المحل متوسط او صغير ، فيمكنك الاعتماد على برنامج نقطة بيع لسطح المكتب، أو السحابية. ولكن من المحتمل أن يكون النظام السحابي (Online) خيارًا أفضل.
ما هو عدد المنتجات؟ إذا كان لديك المئات أو الآلاف من وحدات الاصناف في قاعدة البيانات، فإن سطح المكتب أو نظام السحابي هو الحل الأكثر ملاءمة.
لكن اذا كانت حجم المنتجات محدودة لا تتجاوز 100 صنف فيمكن ان يكون برنامج نقاط البيع المستقلة حل مثالي لك. وفي العادةً يتم شراء هذه الحلول من اصحاب الكافيهات ذات الاصناف المحددودة.
2- فكر في عملياتك وتطبيقاتك
يجب عليك أيضًا التفكير في الأنظمة والإجراءات التي لديك. ما هي كمية عمليات الطلب على المخزون؟ ما هي الخطوات التي يتخذها الموظفون عند استخدام برنامج المبيعات؟
حدد الإجابات على هذه الأسئلة وتأكد من أن نظام POS أو نظام إدارة البيع يمكن أن يدعم عملياتك. يعد هذا أيضًا أفضل وقت للنظر في التطبيقات أو البرامج الحالية التي تستخدمها.
ستعمل أشياء مثل المحاسبة، معالج الدفع، إدارة المخزون وما إذا كانت بإمكانها الإتصال ببرنامج نقاط البيع، لذا ضع هذه الإضافات في الاعتبار عند شراء نظام نقاط البيع POS.
3- لديك هدف ورؤية مستقبلية
هناك العديد من برامج إدارة البيع بالتجزئة في السوق، لذا فإن العثور على برامج مختلفة وتقييمها يمكن أن يستهلك قدرًا كبيرًا من الوقت والموارد.
لتسهيل هذه الخطوة، من الأفضل أن يكون لديك رؤية واضحة لما تريد قبل إجراء البحث. يجب أن توضح هذه الرؤية خارطة الطريق.
فضع قائمة بإمكانيات نظامك الحالي (أي ما يمكنه فعله حاليًا) والأشياء التي ترغب في إضافتها والقيام بها الآن وفي المستقبل.
قم بتوفير نسخة من هذا المستند إلى اصحاب الشأن في المحلات التجارية، يجب عليك أنت وفريقك الرجوع إلى خريطة الطريق هذه باستمرار عند تقييم برامج المحاسبة والحلول المختلفة.
انتبه جيدًا لاحتياجاتك وحجم العمليات وتطلعاتك على المدى الطويل. أذكى طريقة هي العمل مع فريقك أثناء نمؤك وتطورك والتأكد من أن برامج نقاط البيع والمحاسبة الخاصة بك تستطيع النمو معك.
فوائد استخدام برامج نقاط البيع
نظرًا لأن برامج نقاط البيع تساعد المحلات التجارية ذات البيع بالتجزئة في إدارة العمليات، واختيار البرنامج المناسب لعملك يصبح قرارًا صائبًا. استخدام نظام نقاط البيع الصحيح يساعدك على:
- توفير الوقت بجعل عملياتك أكثر كفاءة.
- تحسين تجربة العميل.
- اتخذ قرارات أكثر ذكاءً بفضل البيانات والتحليلات.
- تقليل الأخطاء البشرية والإدارية.
- احصل على عائد استثمار قوي من خلال تحسين الإنتاجية.
فوائد برنامج نقاط البيع التى يجب الإشارة اليها كثيرة، ولكن من المهم فهم أن برامج نقاط البيع (POS) ليست جميعها بنفس المزايا والخصائص. الأهم من ذلك ان يكون نظام نقاط البيع الذي ستختاره مناسب لعملك واحتياجاته.