إدارة المخزون الفعالة: الوقاية من نفاذ المخزون

يحدث نفاذ المخزون عندما يتعذر على العملاء العثور على المنتج الذي يريدونه في المتجر الذي يرغبون فيه أو العثور على المنتج في حالة غير مناسبة (تالف أو قديم).

في صناعة البيع بالتجزئة ، يتم تحديد المخزون من خلال العملاء. لذلك ، فإن السؤال الأساسي لتجار التجزئة هو حجم المبيعات المفقودة من نفاذ المخزون.

على العكس من ذلك ، إذا قمت بإصلاح هذه المشكلة تمامًا ، فكم ستزيد مبيعاتك؟ تشرح هذه المقالة “ما هو المخزون؟” وكيف يمكن لتجار التجزئة منع ذلك.

المقصود بـ نفاذ المخزون؟

يعد المخزون أو نفاذ المخزون (OOS) حالة يتم فيها استنفاد مخزون منتج معين. بالنسبة لمتجر البيع بالتجزئة ، يعد نفاذ المخزون مصطلحًا لمنتج غير متوفر في رف المتجر هذا ولكنه قد يكون متاحًا في موقع آخر غير المخزن المحدد.

لذلك، فإن ضمان وصول المنتج المناسب إلى الرف في الوقت المناسب لتحقيق الطلب الأمثل أمر بالغ الأهمية لأنه يزيد من فرص المبيعات ويوفر أفضل تجربة للعملاء.

كمبدأ باريتو ، يجب على تجار التجزئة التخلص من 20 ٪ من مخزون العناصر التي تشكل 80 ٪ من إجمالي المبيعات للتأثير على الأرباح بشكل كبير.

تعريف المخزون هو الأكثر وضوحا في قطاع السلع الاستهلاكية. على سبيل المثال ، يدخل أحد العملاء إلى متجر بقالة للعثور على منتج معين وليكون مشروب غازي من بيبسي ، لكنها غير متوفرة.

فإن العميل سيبحث عن مشروب غازي لشركة اخرى كـ”كاكولا” كبديل أو انه سيقون بتأخير عملية الشراء حتى توفر المشروب الغازي. ومع ذلك ، لم تستفد مبيعات شركة “بيبسي” من أي من الخيارات. وبالتالي ، يحتاج تجار التجزئة إلى بذل كل ما في وسعهم لتجنب نفاذ المخزون. بدلًا من رد العميل.

ما الذي يسبب نفاذ المخزون؟

تعتبر سلاسل التوريد أو عمليات المتاجر غير الفعالة من الأسباب الرئيسية لنفاذ المخزون. فيما يلي الأسباب الثلاثة الأكثر شيوعًا لحالة نفاذ المخزون.

توقعات الطلب غير صحيحة

يرجع معظم نفاذ المخزون إلى عدم وجود نظام التنبؤ بالمخزون أو عدم وجود بيانات المخزون والمبيعات والمبيعات الاكثر حركة والمطلوبه للرجوع إليها – فهنا بيانات المخزون غير الدقيقة بسبب تاخر شحن الطلبية أو المنتجات المفقودة أو المرتجعات أو العناصر المسروقة.

عملية إدارة المخزون غير الفعالة

يمكن أن تكون البيانات غير الصحيحة سببًا آخر للتخزين. على سبيل المثال ، إذا لم تقم بتضمين المنتجات التالفة أو المسروقة في سجلات إدارة المخزون ، فستستمر أنظمة الطلبات القائمة على المبيعات في الاعتقاد بأن هذه العناصر لا تزال على الرف. نتيجة لذلك ، لا يتم إنشاء أوامر إضافية في الوقت المحدد أو حتى يتم إجراء التعديلات.

نفاد المخزون هي أيضًا علامة على خطأ بشري ؛ قد تحتاج إلى التفكير في تدريب موظفيك على إعداد مخزون المستودعات لتتبع المخزون بشكل أكثر كفاءة وإجراء عمليات تجديد في الوقت المناسب.

نقص رأس المال العامل

إضافة إلى ذلك ، فإن السبب الشخصي الذي لا مفر منه هو نقص رأس المال العامل لصغار تجار التجزئة. يمكن أن ينبع من سوء إدارة التدفق النقدي ودوران رأس المال. من هناك ، يحد من قيمة الطلب أو يؤخر الطلبات الإضافية.

ما هي تكاليف المخزون؟

تكاليف المخزون هي تكاليف تجار التجزئة بسبب العناصر غير المتوفرة في المخزون ، بما في ذلك المكونات الأربعة التالية:

تكلفة تحمل المخزون

لنفترض أنك تجري تخفيضات نهاية الموسم ؛ تقلل نفاد المخزون من تأثير العروض الترويجية المخفضة. علاوة على ذلك ، عندما تصل البضائع إلى المتجر ، قد يكون العملاء محبطين ولن يشتروا مرة أخرى.

يمكن أن يؤدي إلى ارتفاع تكاليف نقل المخزون مثل المخزون الراكد أو القديم الذي لم يعد بإمكانك بيعه بسبب الطلبية الخطأ الذي قمت بطلبها مقدما.

تكلفة معالجة الطلب

افترض أن عميلك لا يريد انتظار عودة العنصر غير المتوفر في المخزون ؛ يمكنهم إعادة طلب ذلك. نتيجة لذلك ، ستقوم خدمة العملاء بتعديل الأمر لإنشاء تاريخ تسليم مطابق جديد.

بالإضافة إلى ذلك ، قد تكون هناك رسوم شحن إضافية إذا كان المخزون جزءًا من عملية تسليم أكبر ، حيث يتطلب الطلب اللاحق شحنًا خاصًا.

تكلفة التعويض

هناك أيضًا تكلفة لتقليل استياء العملاء من خلال تقديم حوافز لمنع المراجعات السلبية على وسائل التواصل الاجتماعي فاغلب العملاء ينظرون الى تقييم المحل التجاري قبل الدخول اليه.

نتيجة لذلك ، قد يضطر بائع التجزئة إلى تزويد العملاء بشحن مجاني أو خصم للتعويض عن الإزعاج الناجم عن نفاذ المخزون.

تكلفة العميل المفقودة

إن خسارة العملاء بسبب نفاذ المخزون هو أعلى تكلفة يتكبدها بائع التجزئة. إذا كان العميل مشترًا كبيرًا ، فقد تكون التكاليف عالية جدًا وتضعك في مشكلة مالية.

بالإضافة إلى ذلك ، هناك تكلفة العثور على عملاء جدد ، والتي عادة ما تكون أعلى بثلاث مرات من رعاية العملاء القدامى.

كيف يمكن أن تضر نفاذ المخزون عملك؟

يمكن أن يضر نفاذ المخزون تجار التجزئة وعملائهم ومورديهم. ومع ذلك ، فإن طريقة الإجابة على هذا السؤال هي من وجهة نظر العميل.

فوفقًا لمسح ودراسة لما سيفعله العملاء إذا كان منتجهم المفضل غير متوفر ، سيخسر تجار التجزئة المال عندما لا يشتري العملاء أي شيء (9٪) ، ويشترون من علامة تجارية أخرى (26٪) ، ويشترون بدائل أو أحجام أصغر من نفس الماركة (19٪). وبالتالي ، يمكن أن يصل إجمالي معدل خسارة المبيعات لديك إلى 54٪.

في سوق التجزئة شديد التنافس ، فإن القدرة على الاحتفاظ بالعملاء المخلصين الحاليين أمر في غاية الأهمية. لكن للأسف ، الخسائر الناجمة عن نفاذ المخزون ضخمة.

لذلك ، سنقترح طرقًا يمكنك من خلالها تقليل مخزون المخزون لأعمال البيع بالتجزئة الخاصة بك في القسم التالي.

كيفية منع نفاذ المخزون

لحسن الحظ ، يمكنك منع معظم الأسباب الكامنة وراء نفاذ المخزون من خلال إجراءات تشغيل متجر البيع بالتجزئة الفعالة .

يجب عليك تقوية أنشطة البيع بالتجزئة الخاصة بك وممارسة سلاسل التوريد الفعالة لتقليل مخاطر نفاد المخزون.

النهج الأكثر مباشرة لتجنب تكاليف المخزون هو الكشف عن الرابط بين ممارسات منع نفاذ المخزون والتوافر على الرف.

جرد منتظم

يعد نفاذ المخزون جزءًا أساسيًا من إدارة المخزون لضمان حصولك دائمًا على الكمية المناسبة من العناصر المعروضة للبيع وتحديد مشكلات المخزون المحتملة.

إنها عملية التحقق يدويًا من الكمية والجودة الفعلية للمنتجات في مخزون البيع بالتجزئة الخاص بك. من هناك ، يمكنك تحديد كيفية نقل المخزون ومقدار الشراء من الموردين.

نتيجة لذلك ، يمكنك الحفاظ على نضارة العنصر أو تقليل مخزون المخزون في أي مناسبة. علاوة على ذلك ، قم بمراقبة تقاريرك بانتظام وضبط دورات التسليم الخاصة بك بناءً على بيانات المخزون التاريخية والتقلبات الموسمية.

التجديد في الوقت المناسب على الرفوف

يجب على تجار التجزئة في الشركات الصغيرة والمتوسطة تسليح أنفسهم ببرنامج إدارة المخزون المادي لتجنب نفاد المخزون من جميع مواقع البيع بالتجزئة الخاصة بهم.

بالإضافة إلى الحفاظ على مستويات المخزون ، يمكنك أيضًا مراقبة التوافر على الرف. بعد ذلك ، قم بالتبديل إلى نظام طلب آلي في المتجر وشارك بيانات المبيعات والمخزون مع شركائك.

من هناك ، ستحصل على تقارير أكثر دقة عن توقعات الطلب. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك العمل مع شركاء مختلفين لإحضار المنتجات إلى الرفوف في المخزون الإجمالي في الوقت المحدد وبكميات التجديد.

تحسين سلسلة التوريد

قد تفكر في استخدام نظام محاسبي لمراقبة المخزون وسلسلة التوريد لشركات البيع بالتجزئة الأكثر تطوراً وتقليل تكاليف المخزون.

كما يمكن من خلال البرنامج المحاسبي لإدارة المخزون من تحدد المنتجات الاكثر حركة وطلبها بشكل اكبر او تخصص جزء من الميزانيه لها ، اما الاصناف الراكدة فتقوم بطلب كميات اقل او تصريفها بشكل اسرع قبل انتهائها في مخزونك.

اهم الاسئلة الشائعة حول نفاد المخزون

نأمل أن تساعدك المقالة في فهم “ما هي نفاد المخزون؟” لا يرغب معظم العملاء في سماع عبارة “معذرة ، نفد المخزون لدينا”.

علاوة على ذلك ، يؤثر المخزون على المبيعات وقيمة العلامة التجارية وثقة العملاء. على هذا النحو ، يجب أن تفكر في الاستثمار في الأدوات المناسبة لتعزيز إدارة المخزون ، وإقامة شراكة مع الموزعين والمصنعين ، وتدريب الموظفين بشكل مناسب لتقليل الآثار السلبية لتكاليف المخزون.

إذا كنت تتطلع إلى تقليل نفاد المخزون وتبسيط عملياتك ، فيمكنك البدء عن طريق شراء برنامج محاسبي يضمن لك إدارة سليمه للمخزون وتنظيم للاعمال المحاسبية.

سعداء بتواصلك معنا

في حال اردت معرفة المزيد عن برامج المحاسبة وإدارة المخزون التى نوفرها والتى تغنيك عن البحث فنحن نقدم افضل برنامج محاسبة مخزني مالي.
قم بطلب نسخة تجريبية او قم بمراسلتنا على الارقام الموجودة على صفحة التواصل بنا.